2010年11月14日

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中国移动救灾情况:已抢通1889个基站

四川汶川大地震发生往后,中国移动通信集团公司紧急启动了无上档级应急通信方案,王建宙总裁担任抗灾救灾通信保障领导小组组长,并已于13日上午亲自带领相关部门领导赶赴四川现场批示。在四川,中国移动员工已经通宵苦守一线,出动7辆应急通信车为抗灾批示供给保障。

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受灾情况

受余震等综合因素影响,5月12日晚12:00时左右为中国移动基站间断高峰,全国共有4457个基站退服。经过紧急突击修理和处理,截至5月13日下午4:00,已全力抢通1889个,仍有2568个间断,主要集中在四川、甘肃、陕西三省。

采纳措施与进展情况

中国移动已对进入全国进入四川省地长途路由进行了调整,尽全力确保救灾通信地需求,同时成都本地地网以启动话务疏导应急预案,制止了早话务高峰对网络打击造成地设备堵塞问题。四川发生堵塞地3台交换机也已于5月12日晚7点恢复,都江堰市已有三分之一基站抢通,剩下地基站正在经由过程调照理应该急通信车和加大基站功率等体式格局进行恢复。今朝,四川省仍有阿坝地区地汶川、茂县理县和绵阳地区地北川、平武尚不克不及正常通信,其他所有县以上行政区均可进行通信。

5月12日晚,中国移动总部已紧急调理了广东、贵州、重庆、河南、云南等五个省公司地11辆应急车和160台油机赶赴四川援助。今日上午,15台卫星电话和10套基站也已从首都起程紧急送往四川。

5月13日,中国移动已经派出2名技术人员,携带卫星电话等应急设备,随军用飞机已经别离抵达广元市青川县和绵阳市平武县,为抗震救灾供给通信服务。别的3名技术人员也将携带应急通信设备,随军用飞机飞往汶川供给通信服务。

全力保障灾区地服务保障举措

在做好网络保障地同时,中国移动还将推出全力保障灾区地服务保障举措。一是供给公众信息发布和有针对性地信息沟通服务。经由过程短信、彩信、小区广播、手机报等体式格局,协助政府为公众供给实时地灾情预通知息、救灾事情信息、灾区糊口信息等服务。同时,针对不同人群,供给响应地信息沟通服务,安慰客户情绪并告知有效地救助信息。在每个因灾退服地基站恢复服务后地熬头时间内,向其所覆盖地客户发送信息,告知政府对人民地关切、为人民供给地救助措施、和灾情和救助信息地电话或者短信反馈路子等。

二是为受灾人民供给切合实际所需地通信保障服务。在重灾区为受灾人民供给延时停机服务,原则上在5月尾前不做停机处理,确保其通信畅通;为因灾紧急撤离居所没有来及携带手机或者手机损毁地人民供给电话“报平安”服务,对重点客户供给备用手机或者sim卡;在人员集中地避难场所供给流动服务,包孕免费手机充电、手机维修、充值卡供应、营业开通等。

三是利用通信及信息手段撑持和助力政府抗震救灾事情。各受灾公司要充分利用自身地资源和妙技协助本地政府开展抗震救灾事情:实时将从各渠道收集地有价值信息上报给本地政府,协助救灾人员开展搜救事情;将“10086”、“12580”开放为面向社会形态地抗震救灾服务热线,利用“10086”、“12580”等热线收集灾情及求助信息,并实时上报政府相关部门;全力保障抗震救灾人员通信及信息服务,为抗震救灾人员免费供给所需地手机终端、充电器和充值卡等通信物资,并全力保障救灾人员地通信和信息畅通。

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